Das Besetztzeichen am Vormittag war der häufigste Kritikpunkt in unserem Patientenfragebogen. Deshalb haben wir die Telefonanlage getauscht: Wir nehmen jetzt vier Gespräche gleichzeitig an, und Sie hören eine Ansage, an welcher Stelle Sie warten.

Neu ist auch ein Rückrufwunsch: Wenn die Warteschlange zu lang wird, hinterlassen Sie Ihre Nummer und wir melden uns noch am selben Vormittag zurück. Die Telefonsprechzeit für ärztliche Rückfragen bleibt Montag bis Freitag von 11 bis 12 Uhr.

Rezeptbestellungen nehmen wir weiterhin am liebsten schriftlich entgegen – per E-Mail an praxis@hausaerzte-rosental.de oder über den Briefkasten neben der Anmeldung.